Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 1 November 2026.

1. Siapa kami

Satupod menyediakan server dan akses model AI dalam satu akun. Kebijakan ini berlaku untuk situs satupod.com, dashboard di app.satupod.com, dan API di api.satupod.com. Pertanyaan tentang kebijakan ini bisa dikirim ke [email protected].

2. Data yang kami kumpulkan

Data akun. Nama, alamat email, dan kata sandi Anda. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, bukan teks asli, sehingga tidak bisa dibaca kembali oleh siapa pun termasuk kami. Bila Anda mengaktifkan autentikasi dua faktor, kami menyimpan secret TOTP dan recovery code-nya.

Masuk dengan Google. Bila Anda memilih masuk memakai akun Google, Google memberi kami nama, alamat email, dan status terverifikasinya alamat itu — izin yang kami minta hanya openid, email, dan profile. Kami tidak meminta dan tidak dapat membaca Gmail, Google Drive, Kontak, Kalender, atau layanan Google Anda yang lain. Bila alamat email itu sudah terdaftar di Satupod, akunnya ditautkan, bukan diduplikasi, dan penautan hanya terjadi bila Google menyatakan alamat tersebut sudah terverifikasi.

Data penagihan. Nama dan alamat email penagihan, serta riwayat pesanan, faktur, pembayaran, dan pengembalian dana. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga; nomor kartu dan kredensial pembayaran Anda dikirim langsung ke penyedia tersebut dan tidak pernah disimpan di sistem kami.

Data layanan. Nama server, ukuran paket, region, kunci SSH publik yang Anda daftarkan, aturan firewall, snapshot, serta metrik CPU, RAM, disk, dan kuota trafik. Kunci SSH privat Anda tidak pernah dikirim ke kami.

Pemakaian AI. Model yang dipanggil, jumlah token, waktu, dan biaya setiap permintaan. Gateway AI kami tidak menyimpan isi prompt maupun jawabannya.

Data teknis. Alamat IP, jenis peramban, waktu akses, dan catatan keamanan yang dibuat saat Anda masuk atau menjalankan operasi penting. Catatan ini kami pakai untuk mencegah penyalahgunaan dan menelusuri gangguan.

3. Untuk apa data itu dipakai

• Membuat dan mengamankan akun Anda, termasuk verifikasi email, reset kata sandi, dan faktor kedua.
• Menyediakan dan menjalankan server serta kunci API yang Anda pesan.
• Menagih pemakaian, menerbitkan faktur, dan memproses pengembalian dana.
• Mengirim pemberitahuan yang berkaitan dengan layanan — misalnya server mendekati masa berakhir, kredit menipis, atau operasi gagal.
• Menjawab pertanyaan dukungan yang Anda kirim.
• Mencegah penipuan, penyalahgunaan, dan gangguan keamanan.
• Memenuhi kewajiban hukum, termasuk pembukuan dan perpajakan.

Kami tidak memakai data Anda untuk melatih model AI, dan kami tidak menjual atau menyewakan data Anda kepada siapa pun.

4. Dengan siapa data dibagikan

Kami membagikan data seperlunya kepada pihak yang memang dibutuhkan untuk menjalankan layanan:

• Penyedia infrastruktur, untuk menyediakan server yang Anda pesan.
• Penyedia pembayaran, untuk memproses transaksi.
• Penyedia pengiriman email, untuk mengirim email verifikasi, reset kata sandi, dan pemberitahuan layanan.
• Penyedia model AI, untuk menjalankan permintaan yang Anda kirim. Prompt Anda diteruskan ke penyedia model yang Anda pilih sendiri lewat nama model, dan tunduk pada kebijakan penyedia tersebut.

Selain itu, kami hanya membuka data bila diwajibkan oleh hukum atau permintaan resmi yang sah.

5. Isi di dalam server Anda

Aplikasi, berkas, basis data, dan workflow yang Anda pasang di server Anda adalah milik Anda. Kami tidak mengaksesnya dalam keadaan biasa. Akses teknis hanya dilakukan bila Anda memintanya untuk keperluan dukungan, atau bila diwajibkan oleh hukum.

6. Berapa lama data disimpan

Data akun disimpan selama akun Anda aktif. Setelah akun ditutup, catatan transaksi — pesanan, faktur, dan pembayaran — tetap kami simpan selama jangka waktu yang diwajibkan ketentuan pembukuan dan perpajakan yang berlaku. Snapshot dan backup terhapus mengikuti jadwal retensi masing-masing.

7. Keamanan

Lalu lintas ke dashboard dan API berjalan di atas HTTPS. Kata sandi disimpan sebagai hash, sesi dapat dicabut kapan saja dari halaman akun, dan autentikasi dua faktor tersedia untuk setiap akun. Tidak ada sistem yang kebal, jadi menjaga kerahasiaan kata sandi dan faktor kedua Anda tetap bagian dari keamanan akun itu sendiri.

8. Hak Anda

Anda berhak meminta salinan data pribadi Anda, memperbaiki data yang keliru, menarik persetujuan, dan menutup akun Anda beserta penghapusan data yang tidak wajib kami simpan. Kirim permintaan dari alamat email akun Anda ke [email protected].

Menautkan akun Google dapat Anda batalkan kapan saja dari halaman izin akun Google Anda. Setelah itu Anda tetap dapat masuk memakai kata sandi.

9. Bukan untuk anak-anak

Layanan ini ditujukan untuk penggunaan usaha dan profesional. Kami tidak menujukan layanan ini kepada anak-anak dan tidak mengumpulkan data mereka dengan sengaja.

10. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, versi terbarunya kami terbitkan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru. Perubahan yang berdampak besar kami beritahukan lewat email ke alamat akun Anda.

11. Kontak

Pertanyaan, permintaan data, atau keberatan: [email protected].