Ketentuan Layanan

Berlaku sejak 1 November 2026.

1. Tentang ketentuan ini

Dengan membuat akun atau memakai layanan Satupod, Anda setuju pada ketentuan ini. Bila Anda mendaftar atas nama sebuah usaha, Anda menyatakan berwenang mengikat usaha tersebut.

2. Akun

Data yang Anda isi saat mendaftar harus benar dan Anda jaga tetap mutakhir. Anda bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi, faktor kedua, dan kunci API Anda, serta atas semua aktivitas yang terjadi melalui akun Anda. Beri tahu kami segera bila Anda menduga akun Anda disalahgunakan.

3. Layanan yang kami sediakan

Satupod menyediakan server, satu kunci API untuk memanggil model AI dari beberapa penyedia, serta aplikasi siap pakai yang dapat Anda jalankan di server Anda. Kami menyediakan tempat dan alatnya — kami tidak mengerjakan pemasangan, pembuatan, atau pemeliharaan aplikasi Anda kecuali disepakati terpisah secara tertulis.

4. Pembayaran

• Membuat akun tidak dipungut biaya. Biaya muncul saat Anda memesan server atau mengisi Kredit AI.
• Layanan dibayar di muka. Server aktif setelah pembayaran diterima.
• Perpanjangan berjalan sesuai pengaturan auto-renew pada masing-masing server. Anda dapat mematikannya kapan saja.
• Upgrade paket dihitung prorata. Downgrade belum didukung.
• Kredit AI hanya dapat dipakai untuk layanan Satupod. Kredit bukan simpanan uang, tidak berbunga, dan tidak dapat diuangkan atau dipindahkan ke pihak lain.
• Harga dapat berubah. Perubahan harga tidak berlaku surut atas masa layanan yang sudah Anda bayar.

5. Yang tidak boleh dijalankan

Anda tidak boleh memakai layanan ini untuk:

• Melanggar hukum yang berlaku di Indonesia atau di tempat pengguna Anda berada.
• Mengirim spam, melakukan phishing, atau menyebarkan malware.
• Menyerang, memindai, atau mengganggu sistem pihak lain, termasuk sistem kami dan sistem penyedia infrastruktur kami.
• Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain.
• Menyimpan atau menyebarkan materi yang melanggar hukum.
• Membebani sumber daya bersama secara tidak wajar sehingga mengganggu pelanggan lain.

Pemakaian model AI juga tunduk pada ketentuan penyedia model yang Anda panggil.

6. Isi dan data Anda

Apa pun yang Anda pasang dan simpan di server Anda tetap milik Anda. Anda bertanggung jawab atas isinya, atas kepatuhan isi itu terhadap hukum, dan atas cadangan datanya sendiri. Fitur snapshot yang kami sediakan adalah alat bantu, bukan pengganti strategi backup Anda.

7. Ketersediaan layanan

Kami berusaha menjaga layanan tetap berjalan, tetapi kami tidak menjanjikan tingkat ketersediaan tertentu. Pemeliharaan terencana, gangguan pada penyedia infrastruktur, dan keadaan kahar dapat mempengaruhi layanan. Bila terjadi pemeliharaan yang berdampak, kami memberi tahu lewat email akun Anda bila keadaan memungkinkan.

8. Penangguhan dan penghentian

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan layanan bila pembayaran tertunggak, bila ketentuan pada bagian 5 dilanggar, atau bila diwajibkan oleh hukum. Untuk pelanggaran yang membahayakan pihak lain, penangguhan dapat dilakukan segera tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat menutup akun kapan saja dari dashboard atau lewat dukungan; layanan yang sudah dibayar untuk periode berjalan tidak dikembalikan kecuali ditentukan lain.

Setelah layanan berakhir, data pada server dan snapshot terkait dapat dihapus. Unduh lebih dulu apa yang Anda butuhkan.

9. Batas tanggung jawab

Sejauh diizinkan hukum, Satupod tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung yang timbul dari pemakaian layanan. Tanggung jawab kami atas klaim apa pun dibatasi sampai jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan terkait dalam tiga bulan terakhir sebelum klaim timbul.

10. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui. Versi terbaru selalu ada di halaman ini dengan tanggal berlakunya. Perubahan yang berdampak besar kami beritahukan lewat email ke alamat akun Anda sebelum berlaku.

11. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah lebih dulu sebelum ditempuh jalur hukum.

12. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan ini: [email protected]. Lihat juga Kebijakan Privasi.